Supervisar, coordinar y optimizar la operación de las tiendas físicas de Beauty Pacific Perú, asegurando el cumplimiento de estándares de excelencia, imagen, servicio y rentabilidad comercial. El Supervisor de Tiendas lidera equipos, gestiona indicadores clave de desempeño (KPI), promueve una experiencia de cliente diferenciada y representa los valores de lujo, exclusividad y belleza que caracterizan a la marca.

• 1. Gestión Operativa de Tiendas

  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos para el funcionamiento diario de cada tienda.
  • Supervisar apertura/cierre, control de caja, stock, orden y cumplimiento de protocolos operativos.
  • Coordinar con Logística el adecuado abastecimiento y rotación de productos.
  • Realizar visitas periódicas a las tiendas para evaluar estándares operativos y de servicio.
  
  

  2. Cumplimiento de Objetivos Comerciales

  • Monitorear permanentemente los KPIs: ventas, ticket promedio, unidades por transacción (UPT), conversión, entre otros.
  • Elaborar reportes comerciales y proponer acciones correctivas para el logro de objetivos.
  • Coordinar y ejecutar activaciones comerciales y campañas promocionales en tienda.
  • Analizar resultados por tienda y por colaborador para mejorar la productividad.
  
  

  3. Liderazgo y Gestión de Talento

  • Liderar, capacitar y motivar al personal de tiendas promoviendo una cultura orientada al cliente y la excelencia.
  • Coordinar procesos de inducción, capacitación continua y evaluaciones de desempeño.
  • Administrar horarios, asistencia, rotaciones y cobertura operativa.
  • Fomentar un clima laboral positivo alineado a los valores de la marca.
  
  

  4. Visual Merchandising y Experiencia de Marca

  • Asegurar que la imagen de la tienda, disposición del producto y ambiente reflejen los estándares de lujo y exclusividad.
  • Coordinar con el área de marketing la correcta ejecución de lineamientos visuales y campañas.
  • Supervisar la creación de una experiencia multisensorial para el cliente en el punto de venta.
  
  

  5. Cumplimiento Normativo y Control Interno

  • Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normas de seguridad, bioseguridad y protocolos de servicio.
  • Identificar riesgos operativos y proponer soluciones preventivas y correctivas.
  • Controlar documentación, reportes y cumplimiento de procesos requeridos por auditorías o dirección.

Campo/Planta: 80% Oficina:20% Teletrabajo:0%

Mando Medio: 15 Operativo: 5