FLOW: EJECUTIVO - CUSTOMER SERVICE IMPORT

EJECUTIVO - CUSTOMER SERVICE IMPORT

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EJECUTIVO - CUSTOMER SERVICE IMPORT
  • Cantidad Requerida: 1

Modalidad de Contrato

Obra o Servicio - Determinada o Específico

Actividades

Transporte Terrestre de Carga, Agencias de Carga Internacional, Operadores Logísticos

Funciones y Responsabilidades
Objetivo del puesto

Ejecutar los procedimientos operativos necesarios para cada embarque de importaciones evitando extra costos y brindar información útil/oportuna al cliente.

Funciones
    • Revisar que el contenido de la documentación remitida sea correcto, garantizando que el cliente no incurra en sobrecostos y/o demoras en la nacionalización de la carga.
    • Envío del aviso de llegada al cliente, asegurando que el cliente esté informado sobre el arribo de su carga oportunamente.
    • Coordinar y confirmar los direccionamientos de embarques oportunamente; garantizando que los costos de la operación no se eleven.
    • Supervisar que los pagos a las líneas concuerden con lo cotizado en el R/O y se cumplan con los plazos establecidos, evitando sobrecostos y demoras  al cliente.
    • Realizar la transmisión a la aduana en el plazo establecido, evitando MULTAS  y reclamos innecesarios del cliente.
    • Revisar la documentación contable de cada operación (embarque) y sustentar documentos contables de acuerdo a plazos establecidos.
    • Hacer seguimiento del embarque hasta la devolución del CNTR para evitar sobrecostos por sobrestadía.
    • Mantenerse actualizado de los procesos actuales y virtuales.

Ambiente Laboral

Campo/Planta: 0% Oficina:100% Teletrabajo:0%

Requisitos
Nivel de Instrucción (Mínimo)
  • Técnico
Horario de Trabajo
  • Jornada de Trabajo Típica - De Lunes a Viernes - Horas: De 8:30am a 6:00pm, con 1 hora de reFrigerio
Transporte
  • Ninguno
Experiencia por Tamaño de Empresa
  • Intermedia - de 50 a 199 trabajadores
Carreras Aceptadas
Carreras Especialidad Nivel Años Preferencia
Logística ECONOMÍA Universitario Egresado 2
Operaciones y Logística ECONOMÍA Universitario Egresado 2
Comercio Internacional ECONOMÍA Universitario Egresado 2
Competencias Técnicas Requeridas
Competencias Nivel
¿Qué nivel de experiencia tiene en revisar el contenido de la documentación remitida, que esté correcta, garantizando que el cliente no incurra en sobrecostos y/o demoras en la nacionalización de la carga? AVANZADO
¿Qué nivel de experiencia tiene en coordinar y confirmar los direccionamientos de embarques oportunamente; garantizando que los costos de la operación no se eleven?. AVANZADO
¿Qué nivel de experiencia tiene en realizar la transmisión a la aduana en el plazo establecido, evitando MULTAS y reclamos innecesarios del cliente? AVANZADO
¿Qué nivel de experiencia tiene en revisar la documentación contable de cada operación (embarque) y sustentar documentos contables de acuerdo a plazos establecidos? AVANZADO
¿Qué nivel de experiencia tiene en hacer seguimiento del embarque hasta la devolución del CNTR para evitar sobrecostos por sobrestadía? AVANZADO
¿Qué nivel de experiencia tiene en supervisar que los pagos a las líneas navieras concuerden con lo cotizado en el R/O y se cumplan en los plazos establecidos, evitando sobrecostos y demoras al cliente? AVANZADO
Conocimientos Técnicos Requeridos
Conocimiento Nivel
Programas de Computación
Microsoft Word INTERMEDIO
Microsoft Excel INTERMEDIO
Microsoft Power Point INTERMEDIO
Idiomas
Inglés Hablado: INTERMEDIO Leído: INTERMEDIO Escrito: INTERMEDIO
Competencias Personales Requeridas
Competencias Personales Nivel
Contribución y Orientación a Resultados Alto
Servicios a sus Clientes Alto
Integridad Alto
Trabajo en Equipo o Colaboración Alto
Tolerancia a la Presión Alto
Eficacia Alto
Comunicación y Relaciones Alto
Detalle de Beneficios Ofrecidos
    • Pertenecer a una empresa Líder en el rubro de Agente de Carga y Aduana.
    • Línea de carrera y desarrollo personal
    • Capacitaciones constantes
    • Premios por cumplimiento de objetivos
Relaciones con Cliente Interno
    • Jefe de Servicio al Cliente - Importaciones
    • Supervisor de Servicio al Cliente
    • Ejecutivos Comerciales
    • Finanzas
    • Contabilidad
    • Customer Service


Relaciones con Cliente Externo
    • Cartera de clientes
    • Navieras
    • Consolidadores
    • Almacenes
    • Agentes de Aduana
Seguros Médicos Ofrecidos
Nombre Porcentaje Tipo
ESSALUD 100.00 Titular
VIDA LEY 100.00 Titular
Recursos Ofrecidos
Tipo de Oficina

Cubículo o Módulo

Computadora

Escritorio

Celular

Sí

Reporta a (Cliente Interno)

Cargo: SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE - IMPORTACIONES, Área: SERVICIO AL CLIENTE - IMPORTACIONES

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Nuestro cliente, el Grupo IFS es uno de los Agentes de Carga más representativos en el Mundo. Es parte de 12 redes de agentes con más de 20,000 socios estratégicos ubicados en casi todas las ciudades, puertos y aeropuertos del Mundo. En IFS el objetivo principal es superar las expectativas del cliente a fin que puedan lograr sus objetivos empresariales. Nuestro personal profesional versátil, altamente calificado se enfoca en las necesidades del cliente, lo cual nos permite asesorarlo en cualquiera de los procesos de Comercio Internacional y brindarle soluciones innovadoras y sostenibles en el tiempo que garanticen el éxito en cada una de sus operaciones. Cuentan con tres Unidades de Negocio a fin de especializar el servicio en cada una de ellas: International Freight Shipping (IFS), Logis Logistics (LL) e International Freight Logistic (IFL), divisiones que están enfocadas y especializadas en el Transporte aéreo, Transporte marítimo Dry y Reefer, Proyectos, Aduanas y Servicio Logístico Integral.

Información
  • Lugar de Trabajo

    MIRAFLORES, LIMA, LIMA, Perú, Perú

  • SubSector

    Transporte y Logística

  • Vigencia Oferta

    Del 1/10/2024 al 1/10/2024

  • Personal Requerido

    Mando medio

  • Motivo de contratación

    Vacante

Beneficios
  • Tipo de Contrato

    Planilla

  • Plazo del Contrato

    INDETERMINADO

  • Publicado como

    De acuerdo al mercado

  • N° de Sueldos Año

    14

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