Gestionar, dirigir, supervisar, controlar y ejecutar las actividades de tecnología, comunicaciones de TI, seguridad de información y procesamiento de las operaciones, orientadas a mantener permanentemente la plataforma tecnológica en línea y en producción, que permita a los clientes realizar sus operaciones en tiempo real.

• 1. Planificar, coordinar y supervisar las actividades y proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas, implantación de software y de infraestructura tecnológica, autorizando su pase a producción.
  2. Tener el control de la administración de las bases de datos de información, seguridad de tecnología de información, así como el aseguramiento de calidad de los equipos y sistemas tecnológicos.
  3. Analizar y evaluar la infraestructura, recursos de tecnología existentes (hardware y software) y los costos de éstos, proponiendo la implementación de mejoras e innovación tecnológica.
  4. Elaborar, aprobar, supervisar y hacer seguimiento al presupuesto anual de inversión, mantenimiento y gastos de tecnología, controlando su cumplimiento.
  5. Supervisar los servicios de tecnología brindado por terceros, verificando que cumplan con el objeto del servicio y garantizando altos niveles de servicio y estándares, garantizando la satisfacción de los clientes.
  6. Llevar el control del plan de continuidad de negocios y de contingencia, realizando pruebas oportunas que verifiquen el funcionamiento de la plataforma tecnológica ante eventos internos y externos.
  7. Coordinar y ejecutar capacitaciones y entrenamientos para los usuarios internos y externos, a fin que tengan un conocimiento adecuado en el uso de la plataforma tecnológica.
  8. Garantizar la confidencialidad y reserva de los datos personales de los clientes, proveedores y trabajadores de la empresa.
  9. Cumplir con las disposiciones legales aplicables a la empresa, así como la normativa interna en los asuntos de su competencia, que incluyan aspectos de buen gobierno corporativo, control interno, lavado de activos, transparencia de información, continuidad de negocio, riesgo operacional u otro de similar naturaleza.
  10. Seguimiento y supervisión en la asignación de usuarios y contraseñas, verificando que cumplan con los estándares establecidos y mantengan la seguridad y reserva, dando confianza y seguridad a los clientes.
  11. Monitorear que las transacciones que realicen los clientes se ejecuten completas y correctamente en la plataforma tecnológica.
  12. Vigilar que las transacciones que se realicen mantengan un LOG de movimiento y pistas de auditoría que den seguridad a los movimientos que realcien los clientes y, estén a disposición de los niveles autorizados cuando lo requieran.
  13. Supervisar los procesos de respaldo de la información según el periodo y tipo de información se realicen correctamente, permitiendo ante cualquier contingencia y/o requerimiento, restaurar la información o propicionarla dando continuidad a las operaciones.
  14. Implementar y mantener estándares, metodologías y procedimientos que permitan optimizar y controlar la plataforma tecnológica, con calidad y operatividad de servicios diarios y seguros.
  15. Cumplir con otras funciones asignados por el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia. 

  
  

Campo/Planta: 0% Oficina:100% Teletrabajo:0%

Mando Medio: 1 Operativo: 2