Gestionar comunidades en plataformas digitales, atendiendo los requerimientos del público objetivo del cliente y creando contenido que se adapte a él, para el crecimiento de su marca.

• Crear contenido a nivel boceto en presentaciones de Google drive considerando copys, textos en imagen y búsqueda de fotos en el banco de imágenes y/o carpetas con material del cliente.

  Monitorear y responder inbox y comentarios en las redes sociales de las cuentas asignadas, con el fin de mantener atendida a la comunidad de nuestros clientes y reportar situaciones críticas de inmediato.

  Programar publicaciones en redes sociales o publicarlas directamente desde la plataforma correspondiente.

  Alimentar la base de datos generada por la agencia para derivar leads potenciales al equipo de asesores comerciales del cliente.

  Elaborar informes de resultados mediante el análisis de los principales KPI’s (engagement rate, reproducciones de videos y alcance), situaciones atípicas y benchmark con los principales competidores en redes sociales de las cuentas asignadas, con la finalidad de brindar recomendaciones y conclusiones finales al cliente.

  Elaborar y presentar estrategias de contenido para cuentas nuevas o renovación de objetivos de cuentas actuales, definiendo los pilares, cantidad de publicaciones, formatos, plataformas, entre otros; según los objetivos indicados por el cliente y/o la ejecutiva de cuentas.

  Mantener comunicación constante con ejecutiva de cuenta y/o cliente por medio de chats grupales y correo electrónico, para solicitar aprobaciones y/o realizar consultas específicas.

  Elaborar el formato de “Preguntas Frecuentes” basado en las dudas de los usuarios, con la finalidad de brindarles una pronta respuesta aprobada por nuestro cliente. 

  Brifear y resolver consultas de diseñadores gráficos sobre los bocetos creados.

  Realizar los ajustes solicitados por el cliente a nivel de bocetos y brindar las indicaciones al diseñador gráfico encargado.

  Elaborar propuestas para sesiones fotográficas para generar contenido en las redes sociales de las cuentas asignadas.

  Revisar que las cuentas se mantengan actualizadas (Link-tree, portadas, eventos, historias destacadas de IG, y otras que correspondan).

  Apoyar en la edición de tiktoks en situaciones especiales y/o solicitadas por el cliente asignado.

  Mantenerse actualizado/a en nuevas tendencias y cambios de plataformas digitales.

Campo/Planta: 0% Oficina:10% Teletrabajo:90%