JEFE DE EXPERIENCIA DEL TRABAJADOR
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JEFE DE EXPERIENCIA DEL TRABAJADOR
- Cantidad Requerida: 1
Actividades
Bienes intermedios
Funciones y Responsabilidades
Objetivo del puesto
Liderar y diseñar la estrategia integral de Experiencia del Trabajador (Employee Experience) e intervención social en la empresa, impulsando un clima laboral positivo, una cultura organizacional sólida y óptimas relaciones laborales. Dirigir la gestión de programas de bienestar, salud ocupacional, beneficios corporativos, canales de comunicación interna, convenios, servicios al personal (comedor, lactario, vestuarios y uniformes) y la recuperación eficiente de subsidios ante EsSalud, asegurando la integración, pertenencia y calidad de vida del colaborador alineadas a la estrategia del negocio.
Juicio y complejidad
Nivel de Juicio
- Decisiones estratégicas sobre políticas y prácticas de experiencia del trabajador
- Alta autonomía en la implementación de iniciativas de mejora continua
Complejidad
- Resolución de problemas complejos relacionados con la satisfacción y retención del personal
- Impacto significativo en el clima organizacional y la productividad de la empresa
Funciones
-
- Elaborar, gestionar y supervisar programas integrales de bienestar social, salud y clima laboral alineados a la estrategia del negocio, asegurando el cumplimiento de cronogramas y presupuestos autorizados.
- Liderar la atención y asesoría al cliente interno y externo (colaboradores de todos los turnos, familias y líderes de área) en temas de salud, EPS, descansos médicos, préstamos, licencias y beneficios corporativos.
- Liderar el diseño, negociación y coordinación con proveedores para eventos corporativos (integración, fin de año, campeonatos, días festivos) y gestión de servicios e infraestructura al personal (comedor, lactario, vestuarios y uniformes).
- Dirigir los canales de comunicación interna oficiales y campañas de difusión, articulando mensajes clave de Cultura, Bienestar, Seguridad Ocupacional y Recursos Humanos.
- Supervisar la gestión de casos sociales y médicos críticos (acompañamiento, derivaciones por accidentes de trabajo, traslados, visitas hospitalarias) y la correcta elaboración de informes sociales.
- Supervisar y garantizar la correcta gestión de trámites administrativos ante EsSalud, EPS, maternidad, licencias, préstamos y la recuperación oportuna de subsidios para la empresa.
- Cumplir y velar por el cumplimiento de las funciones y responsabilidades en el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Ambiente Laboral
Campo/Planta: 0% Oficina:100% Teletrabajo:0%
Número personal "directo" a cargo
Mando Medio: 10
Requisitos
Nivel de Instrucción (Mínimo)
- Universitario Titulado
Carreras Aceptadas
| Carreras | Especialidad | Nivel | Años | Preferencia |
|---|---|---|---|---|
| Psicología | HUMANIDADES | Universitario Titulado | 3 | |
| Psicología Laboral / Organizacional | HUMANIDADES | Universitario Titulado | 3 | |
| Derecho Laboral | HUMANIDADES | Universitario Titulado | 3 | |
| Administración de Recursos Humanos | HUMANIDADES | Universitario Titulado | 3 | |
| Economía | ECONOMÍA | Universitario Titulado | 3 | |
| Administración | ADMINISTRACIÓN | Universitario Titulado | 3 | |
| Administración y Gestión del Talento Humano | ADMINISTRACIÓN | Universitario Titulado | 3 | |
| Comunicación Social / Empresarial | SOCIALES - EDUCACIÓN | Universitario Titulado | 3 | |
| Trabajo Social | SOCIALES - EDUCACIÓN | Universitario Titulado | 3 |
Competencias Técnicas Requeridas
| Competencias | Nivel |
|---|---|
| Desarrollo e implementación de estrategias de experiencia del trabajador | AVANZADO |
| Gestión de programas de bienestar y satisfacción laboral | AVANZADO |
| Evaluación y mejora continua de procesos de recursos humanos | AVANZADO |
| Dominio de software de gestión de recursos humanos (HRIS) | AVANZADO |
| Uso avanzado de herramientas de análisis de datos para recursos humanos | AVANZADO |
| Implementación de metodologías ágiles en la gestión del talento | INTERMEDIO |
| Aplicación de metodologías de cambio organizacional | INTERMEDIO |
| Conocimientos Clave: Gestión de subsidios ante EsSalud, legislación laboral en salud y seguridad, diseño de programas de clima/bienestar, gestión de eventos corporativos y comunicación interna. | AVANZADO |
Conocimientos Técnicos Requeridos
| Conocimiento | Nivel |
|---|---|
| Programas de Computación | |
| Microsoft Office | INTERMEDIO |
| Microsoft Excel | AVANZADO |
| ERP: Ofisis | INTERMEDIO |
| Idiomas | |
| Inglés | Hablado: BASICO Leído: BASICO Escrito: BASICO |
Competencias Personales Requeridas
| Competencias Personales | Nivel |
|---|---|
| Contribución y Orientación a Resultados | Alto |
| Integridad | Alto |
| Trabajo en Equipo o Colaboración | Alto |
| Negociación y Persuasión | Medio |
| Tolerancia a la Presión | Alto |
| Planificación o Visión de Negocios | Medio Alto |
| Eficacia | Alto |
| Gestión del Conocimiento o Desarrollo de las personas | Medio Alto |
| Comunicación y Relaciones | Alto |
Detalle de Beneficios Ofrecidos
- No especificado
Relaciones con Cliente Interno
Departamentos específicos que interactúan con el puesto:
- Recursos Humanos
- Desarrollo Organizacional
- Comunicación Interna
- Capacitación y Desarrollo
Equipos internos stakeholders según el sector:
- Equipo de Gestión de Talento
- Equipo de Bienestar Laboral
- Equipo de Compensaciones y Beneficios
Relaciones jerárquicas específicas del nivel Jefatura:
- Reporta a: Subgerente de Recursos Humanos
- Supervisa a: Coordinadores de Experiencia del Empleado
Coordinación interna típica del puesto:
- Coordinación con el departamento de IT para implementar herramientas de experiencia del empleado
- Colaboración con el área de Finanzas para la gestión de presupuestos de bienestar
- Interacción constante con líderes de equipo para evaluar el clima laboral
Relaciones con Cliente Externo
- Coordinación y gestión directa con Proveedores de Servicios de Bienestar, Salud, Eventos, Seguros/EPS y Entidades Públicas (EsSalud, MINSA, Clínicas)
Seguros Médicos Ofrecidos
| Nombre | Porcentaje | Tipo |
|---|---|---|
| ESSALUD | 100.00 | Titular, conyugue e hijos |
Recursos Ofrecidos
Reporta a (Cliente Interno)
Cargo: SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS, Área: RECURSOS HUMANOS
Empresa
Oferta Laboral CONFIDENCIAL / RESERVADA, de una empresa industrial con más de 30 años de trayectoria.
Información
-
Lugar de Trabajo
CALLAO, CALLAO, CALLAO, Perú, Perú
-
SubSector
Industrial
-
Vigencia Oferta
Del 23/07/2026 al 8/08/2026
-
Personal Requerido
Jefatura
-
Motivo de contratación
Evaluación Integral Match & Fit
Beneficios
-
Publicado como
De acuerdo al mercado
-
N° de Sueldos Año
14