Velar por las operaciones generales de la tienda, mediante la administración eficiente de los recursos otorgados y realizando los controles de acuerdo a los estándares requeridos por la marca con el fin de lograr alcanzar las metas planteadas.

Nivel de Juicio

• Toma decisiones operativas diarias en la gestión de la tienda
• Alto nivel de autonomía para implementar estrategias de venta

Complejidad

• Resuelve problemas relacionados con el servicio al cliente y el inventario
• Sus decisiones afectan directamente las ventas y la satisfacción del cliente

Alcance del Puesto

• Equipo de 3-5 personas bajo supervisión directa
• Gestión de un presupuesto anual 

Impacto Organizacional

• Áreas de Ventas y Atención al Cliente impactadas
• Influye en el incremento en las ventas trimestrales

• • Dirigir y planificar el trabajo del personal a cargo en la tienda propia tipo mediana asignada, mediante la gestión de la dotación del personal, sus horarios y vacaciones según las necesidades de la tienda, con el fin de lograr el cumplimiento de los indicadores clave del retail propuestos por la gerencia comercial.
  • Realizar los inventarios rotativos semanales de los productos de las tiendas propias tipo mediana asignada, con la finalidad de que la tienda cuente con stock real en sus inventarios, evitar la pérdida de productos o cruces de códigos en general, aminorando el tiempo de conteo y reconteo de los inventarios generales.
  • Dirigir y ejecutar el plan de capacitación al personal de tienda propia tipo mediana asignada en base a conocimientos comerciales, protocolos, técnicas de venta y administrativas que faculten al personal a cargo a hacer un trabajo más eficiente, con el fin de preparar los equipos para afrontar cualquier situación.
  • Implementar estrategias de venta mediante el trabajo con el personal de la tienda propia tipo mediana asignada, usando charlas motivacionales personales o grupales, así como refuerzos de técnicas de venta o capacitación de productos, con el fin de tomar acción inmediata en caso haya algún indicador que esté decreciendo y trabajarlo de forma especifica con el equipo, mediante capacitaciones o mejorando el surtido de descuento o cambio de ubicaciones de algún producto.·
  • Realizar la revisión y control del cumplimiento de checklist de tienda y vendedores, así como cumplir con los horarios de apertura y de trabajo en la tienda propia tipo mediana asignada, con el fin de cumplir con los estándares requeridos.·Gestionar el abastecimiento de mercadería que ingresa a las tiendas propias tipo mediana con el fin contar con el stock idóneo, rotación de mercadería y feedback de promociones vigentes.
  • Velar por que el entorno de la tienda propia tipo pequeño se encuentre en óptimas condiciones siguiendo los lineamientos de estética, protocolares, limpieza y visual Merchandising con el fin de se exhiban los productos adecuadamente, se de una buena experiencia al cliente y se cumpla con la normativa vigente de la municipalidad e INDECI.
  • Gestionar el manejo de caja de la tienda propia tipo mediana mediante el arqueo de caja, autorización de descuentos, guías de almacenaje, planillas de ventas, puntos y depósitos bancarios, y control de caja chica, con el fin de llevar una adecuada contabilidad de los ingresos y egresos del local del cual es responsable siguiendo las políticas y procedimientos de la organización.

Campo/Planta: 0% Oficina:100% Teletrabajo:0%

Mando Medio: 3