Implementar las estrategias propuestas en el plan comercial asegurando que se cumplan con los objetivos de ventas mensuales. Mantener e incrementar la cobertura del servicio de los clientes antiguos y nuevos. Garantizar la satisfacción del cliente asegurándose que la información se traslade correctamente al área de operaciones.

Nivel de Juicio

• Propuestas comerciales y cierre de ventas
• Autonomía moderada con supervisión ocasional del jefe y/o gerente de comercial

Complejidad

• Resolución de problemas relacionados con la personalización de ofertas para clientes diversos
• Decisiones que impactan en el cumplimiento de objetivos de ventas y satisfacción del cliente

Alcance del Puesto

• Equipo comercial bajo supervisión
• Ejecución de un presupuesto de ventas anuales

Impacto Organizacional

• Áreas de ventas impactadas
• Incremento proyectado en las ventas anuales

• 1.      Ejecutar e implementar las estrategias del plan comercial y asegurar que se cumplan con los objetivos comerciales mensuales.

  2.      Establecer relaciones sólidas mediante visitas a clientes potenciales, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a sus requerimientos.

  3.      Negociar con habilidad los términos de ventas, asegurando un acuerdo beneficioso tanto para el cliente como para la empresa.

  4.      Asegurar que se brinde toda la información necesaria (Fechas, Especificaciones técnicas, puntos de entrega entre otros) al Jefe de Operaciones a fin de que este ejecute el correcto proceso de producción y asegure la calidad del producto terminado.

  5.      Registrar y emitir las cotizaciones en el sistema facilitando la trazabilidad y transparencia en las transacciones comerciales.

  6.      Elaborar Órdenes de Trabajo detalladas para los servicios solicitados por los clientes, asegurando una ejecución eficiente y satisfactoria.

  7.      Coordinar con el área de diseño la elaboración de muestras y gestionar la aprobación de estas con el cliente

  8.      Registrar adecuadamente la información de las Órdenes de Trabajo, cotización y facturación en el sistema correspondiente.

  9.      Solicitar oportunamente el status de producción, acabado e instalación al Jefe de Operaciones

  10.    Evaluar constantemente el nivel de satisfacción del cliente a través de encuestas NPS, identificando áreas de mejora y fortalezas en el servicio.

  11.    Coordinar y gestionar los permisos necesarios para el ingreso del equipo de instalación a los establecimientos de los clientes, garantizando una ejecución sin contratiempos.

  12.    Hacer seguimiento a la facturación de productos o servicios brindados, asegurando el cumplimiento de los términos de pago acordados con el cliente.

  13.    Generar informes periódicos de ventas e indicadores relevantes, proporcionando datos clave para la toma de decisiones estratégicas y el seguimiento del rendimiento comercial.

  14.    Otras funciones inherentes al cargo.

Campo/Planta: 20% Oficina:80% Teletrabajo:0%